12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık sektöründe iletişimin kurallarını baştan yazdı. Özet tek cümle: Türkiye içinde sağlık hizmeti reklamı yasak; bilimsel, doğru ve kanıta dayalı bilgilendirme ise serbest. Bu yazıda kimlerin kapsamda olduğunu, neyin yapılıp neyin yapılamayacağını ve doktorların, diş hekimlerinin, diyetisyenlerin ve hastanelerin bu yeni dönemde nasıl görünür kalabileceğini anlatıyoruz.
Yönetmelik kimleri kapsıyor? (Sadece doktorlar değil)
Kapsam, sanılandan geniş: yönetmelik tüm sağlık meslek mensuplarını, özel sağlık kuruluşlarını ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını bağlıyor. Yani:
- Hekimler (tüm uzmanlıklar) ve diş hekimleri,
- Diyetisyenler, fizyoterapistler, psikologlar ve diğer sağlık meslek mensupları,
- Hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler, muayenehaneler, ağız-diş sağlığı merkezleri,
- Sağlık turizmi aracı kuruluşları.
Kısacası "ben sadece diyetisyenim, beni bağlamaz" ya da "muayenehane küçük, kimse denetlemez" yaklaşımı geçerli değil. Sosyal medya hesabı olan her sağlık profesyoneli kapsam içinde.
Neler YASAK?
- Her türlü reklam: Talep yaratmaya yönelik, ticari nitelikli tanıtımlar (sponsorlu gönderiler dahil) yurt içi hedef kitleye yapılamaz.
- Övgü ve kıyas: "En iyi", "lider", "yüzde yüz başarı" gibi üstünlük iddiaları; başka hekim veya kuruluşları kötüleme.
- Hasta yorumları ve puanlar: Yurt içine yönelik mecralarda hasta değerlendirmeleri, yıldız/puan göstergeleri tanıtım sayılıyor.
- Öncesi–sonrası görselleri ve sonuç garantisi izlenimi veren içerikler.
- İndirim, kampanya, fiyat duyurusu: Yurt içine yönelik ücret/indirim iletişimi yasak.
- Bilimsel kanıtı olmayan yöntemlerin tanıtımı.
Neler SERBEST?
- Bilgilendirme: Hastalıklar, tanı ve tedavi yöntemleri hakkında bilimsel, doğru, güncel ve anlaşılır içerikler (yazı, video, soru-cevap).
- Mesleki bilgiler: Uzmanlık alanı, eğitim, unvan, çalışılan kurum, muayenehane adresi ve iletişim bilgileri.
- Sağlığı koruyucu ve geliştirici genel bilgiler — abartısız, yönlendirmesiz, kişisel tanı/tedavi vaadi içermeden.
- İnternet sitesi ve profil sayfası: Doğru ve güncel bilgi içeren dijital varlıklar.
Altın kural: İçerik hastayı aydınlatıyorsa bilgilendirmedir; hasta çekmeye çalışıyorsa reklamdır. Denetimde bakılan şey içeriğin niteliği ve niyetidir.
Doktor ne yapmalı?
- Sosyal medya ve web sitenizi gözden geçirin: Hasta yorumları, öncesi–sonrası görselleri, "en iyi" ifadeleri, kampanya duyuruları varsa kaldırın.
- Bilgilendirici içerik üretin: Branşınızdaki sık soruları yanıtlayan makale ve videolar hem mevzuata uygun hem de arama motorlarında sizi öne çıkaran tek meşru araçtır.
- Hasta sorularını yanıtlayın: Platformlar üzerinden genel bilgilendirme niteliğinde soru-cevap, uzmanlığınızı göstermenin yönetmeliğe uygun yoludur.
- Profil bilgilerinizi eksiksiz tutun: Uzmanlık, eğitim, kurum ve iletişim bilgileriniz her mecrada doğru ve güncel olsun.
Hastane ve klinik ne yapmalı?
- Pazarlama planını reklamdan bilgilendirmeye çevirin: Sponsorlu hasta-çekme kampanyaları yerine kurumsal bilgi sayfaları, hekim kadrosu tanıtımı (unvan/uzmanlık düzeyinde) ve hastalık rehberleri.
- Web sitesi ve sosyal medyada uyum denetimi yapın: Fiyat, indirim, hasta yorumu, başarı iddiası kalmasın; ceza ilk ihlalde bile brüt hizmet gelirinin %1–2'si düzeyinde uygulanabiliyor.
- Personeli bilgilendirin: Kurumun hesabı kadar hekim ve çalışanların bireysel paylaşımları da kapsamda.
- SEO ve organik görünürlüğe yatırım yapın: Reklam kapısı kapandığı için hastaların sizi bulacağı yer artık arama sonuçları ve bilgi platformları.
Diş hekimi ve diyetisyen için özel notlar
Diş hekimleri: Estetik odaklı çalışmalarda öncesi–sonrası paylaşımı yaygın bir alışkanlıktı; yeni dönemde bu içerikler yurt içine yönelik mecralarda tanıtım sayılıyor. Gülüş tasarımı gibi hizmetler ancak bilgilendirme diliyle (yöntem, süreç, riskler) anlatılabilir.
Diyetisyenler: "X kiloda garantili zayıflama", danışan dönüşüm fotoğrafları ve paket/fiyat kampanyaları yasak kapsamındadır. Beslenme ve sağlıklı yaşam üzerine bilimsel içerik üretmek ise serbesttir ve uzun vadede daha güçlü bir itibar oluşturur.
Yurt dışına reklam serbest mi? (Sağlık turizmi istisnası)
Evet — belirli şartlarla. Yönetmelik, uluslararası sağlık turizmi için ayrı bir alan tanıyor:
- Tanıtım yurt dışındaki hedef kitleye yönelik olmalı; bunun için ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya hesabı kullanılmalı ve sağlık turizmi kapsamında hizmet sunulduğu açıkça belirtilmeli.
- İçerik Türkçe dışındaki dillerde olmalı; bu şartlarla sponsorlu reklam, hasta yorumu ve fiyat bilgisi paylaşılabilir.
- Sağlık turizmi faaliyetlerinde HealthTürkiye logosunun kullanılması zorunlu.
- Bu esneklikten yararlanmak için kurumun uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip olması gerekir; ihlalde para cezasının yanı sıra yetki belgesi iptali gündeme gelir.
Sonuç: Yasak değil, oyun değişikliği
Yeni yönetmelik sağlık profesyonellerini susturmuyor; iletişimi reklamdan bilgiye kaydırıyor. Reklam bütçesiyle öne çıkma dönemi kapandığına göre, görünürlüğün tek sürdürülebilir yolu doğru bilgiyi düzenli üretmek: güncel bir profil, hastaların sorularına verilen nitelikli yanıtlar ve bilimsel makaleler. Bu yaklaşım hem mevzuata uyum sağlar hem de hasta nezdinde reklamın hiç veremeyeceği bir güven oluşturur.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yönetmeliğin tam metni için 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'ye başvurabilirsiniz.