Yurt içinde sağlık reklamı yasakken, uluslararası sağlık turizmi alanında tanıtım büyük ölçüde serbest — ama bu serbestinin tek anahtarı var: Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi. Bu yazıda belgenin kimlere verildiğini, başvuru şartlarını ve 33075 sonrası kritik önem kazanan "ayrı site" kuralını anlatıyoruz.
Hukuki çerçeve
Alanın temel düzenlemesi Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmeliktir; koordinasyon Sağlık Bakanlığı (USHAŞ — Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. destekli yapı) üzerinden yürür. Kural nettir: yetki belgesi olmadan uluslararası sağlık turizmi faaliyeti ve tanıtımı yapılamaz.
Kimler başvurabilir?
- Sağlık tesisleri: Hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler, muayenehaneler, ADSM'ler — uluslararası sağlık turizmi sağlık tesisi yetki belgesi ile.
- Aracı kuruluşlar: Hasta getiren acente/organizasyon şirketleri — aracı kuruluş yetki belgesi ile (TÜRSAB A grubu seyahat acentesi belgesi aranır).
Sağlık tesisi için temel şartlar
- Geçerli faaliyet izni/ruhsat ve mevzuata uygun fiziki koşullar,
- Yabancı dil bilen personel: Hasta iletişimini yürütecek seviyede dil yeterliliği (belgeli) olan çalışan(lar),
- Uluslararası hasta birimi/sorumlusu tanımlanması,
- 7/24 erişilebilir iletişim, tercümanlık düzeni,
- Fiyat listesi ve hizmet sözleşmesi düzeni (uluslararası hastaya yazılı bilgilendirme),
- Başvuru il sağlık müdürlüğü üzerinden yapılır; dosya incelemesi + yerinde değerlendirme sonrası belge düzenlenir.
Belge sonrası: tanıtımda neler serbest?
Yetki belgeli kuruluşlar yalnızca yurt dışına yönelik tanıtımda geniş serbestiye sahiptir:
- Fiyat ve paket bilgisi paylaşımı,
- Hasta değerlendirmeleri ve başarı hikâyeleri,
- Sponsorlu dijital reklam (yurt dışı hedeflemeli),
- Fuar, acente iş birlikleri, yurt dışı ofisler.
Kritik kural: AYRI SİTE / AYRI HESAP
33075 ile netleşen en önemli uygulama kuralı: sağlık turizmi tanıtımı Türkçe dışındaki dillerde ve ayrı bir internet sitesi/hesap üzerinden yapılmalı; yurt içindeki kullanıcıya gösterilmemelidir. Pratikte:
- Kurumsal Türkçe siteniz bilgilendirme çizgisinde kalır (bkz. hastane sitesi rehberi),
- Sağlık turizmi için en-de-ar-ru gibi dillerde ayrı alan adı/site kurulur; fiyat ve yorum yalnızca burada yer alır,
- Reklam kampanyaları coğrafi hedeflemeyle Türkiye dışına ayarlanır,
- İki sitenin içerik ve yönlendirmeleri birbirine karışmamalıdır (Türkçe siteden fiyat sayfasına link vermek ihlal riskidir).
Sık yapılan hatalar
- Belgesiz "sağlık turizmi danışmanlığı" yapmak veya belgesiz aracıyla çalışmak (sorumluluk tesise de döner),
- Türkçe sosyal medya hesabında yurt dışı hastaya dönük fiyat/başarı içeriği paylaşmak,
- Yetki belgesini almadan yurt dışı reklam kampanyası başlatmak,
- Uluslararası hastayla yazılı sözleşme/fatura düzenini kurmamak (uyuşmazlıkta savunmasız kalırsınız).
Özet: Sağlık turizmi, reklam yasağının tek meşru istisnası — ama istisna "belge + ayrı kanal + yabancı dil" üçlüsüyle çalışır. Üçünden biri eksikse yapılan şey istisna değil, ihlaldir.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; güncel başvuru şartları için il sağlık müdürlüğü ve USHAŞ duyurularını esas alın.